Robôs podem ser utilizados no cTrader Automate, o aplicativo de negociação algorítmica acessível no nosso cTrader desktop.
Por trás da nossa plataforma, existe uma equipe dedicada de profissionais, incluindo especialistas de suporte, programadores e analistas. Nossa equipe de experiência do cliente, com experiência em Forex e suporte técnico, está à sua disposição 24 horas por dia, 5 dias por semana, para esclarecer suas dúvidas e oferecer orientação.
Novo Capital Markets oferece spreads baixos e competitivos. O substancial capital e volume de negociação gerado por meio de Novo Capital Markets nos permite garantir condições interbancárias favoráveis com nossos provedores de liquidez. Protegemos todos os fundos dos clientes, depositando-os em instituições financeiras altamente conceituadas e nos principais bancos globais.
Quando você negocia com Novo Capital Markets, todas as condições são completamente transparentes. Não há taxas ocultas ou custos extras. Todas as informações sobre comissões, spreads, custos e taxas são fornecidas em nosso site.
Para abrir uma conta de trading:
Para abrir uma conta DEMO:
Se você ainda não registrou um perfil com nossa corretora, o primeiro passo é criar um para acessar a Conta Demo link.
Uma vez que você tenha um perfil registrado, pode abrir uma conta DEMO na seção Contas da sua Área do Cliente. A Conta DEMO é válida por 30 dias a partir da última vez que foi usada. Você pode abrir até 3 contas DEMO por perfil registrado. Seu(s) pedido(s) de conta DEMO serão enviados automaticamente por e-mail para o nosso Back Office.
Novo Capital Markets oferece três tipos de contas: Clássica, Pro e VIP.
Conta Clássica: Ideal para clientes que desejam negociar sem comissão adicional, apenas com um spread inclusivo a partir de 1,5 pips.
Conta Pro: Projetada para clientes mais experientes que desejam negociar com spreads crus. Será cobrada uma taxa adicional de $3 por lado por lote padrão.
Conta VIP: Nossa conta VIP é voltada para clientes que buscam negociar com spreads crus e uma baixa comissão de apenas $1,5 por lado por lote padrão.
Para abrir uma conta VIP, siga estas etapas:
Após enviar sua solicitação de conta VIP, nossa equipe de Experiência do Cliente a revisará. Quando aprovada, você receberá um e-mail de confirmação com suas credenciais de login.
Se você já tem uma conta PRO e deseja fazer o upgrade para uma conta VIP, certifique-se de que sua conta esteja financiada com pelo menos 5.000 USD ou equivalente. Para solicitar o upgrade, envie-nos um e-mail usando os detalhes fornecidos aqui. Notificaremos por e-mail quando o tipo de sua conta for atualizado com sucesso.
Para registrar uma conta Individual, siga estes passos:
Comece criando um perfil em nosso site. Você pode iniciar clicando aqui.
Ao abrir uma conta Individual, precisaremos que você forneça os seguintes documentos:
Você pode enviar esses documentos diretamente na Área do Cliente ou nos enviar por e-mail. Você pode encontrar nossos detalhes de contato aqui.
Seguindo essas diretrizes, você poderá registrar com sucesso sua conta Individual com os documentos necessários para começar suas atividades de trading.
Para abrir uma Conta Corporativa, somos obrigados por lei a identificar a empresa, quem a administra e os representantes designados. Portanto, envie os seguintes documentos ou seus equivalentes na sua Área do Cliente, ou envie-nos por e-mail. Os detalhes de contato, incluindo nosso endereço de e-mail, podem ser encontrados aqui.
Após o recebimento, nossa equipe revisará esses documentos e entrará em contato por e-mail em 1-2 dias úteis.
Para alterar seu endereço, basta nos enviar um e-mail com sua solicitação de mudança de endereço. Certifique-se de incluir as seguintes informações:
Seu novo endereço
Uma cópia de um comprovante de residência válido, como um extrato bancário emitido nos últimos 6 meses em seu nome e exibindo o novo endereço.
Nossa equipe revisará prontamente sua solicitação e responderá no próximo dia útil.
Se precisar alterar seu nome registrado, siga estas etapas com base na sua situação específica:
Se você se casou recentemente:
Casado:
Envie-nos por e-mail uma cópia de sua certidão de casamento.
Forneça um novo comprovante de identidade, como seu RG ou passaporte.
Divorciado:
Envie-nos por e-mail uma cópia de sua certidão de divórcio.
Envie um novo comprovante de identidade, como seu RG ou passaporte.
Outra Mudança de Nome:
Envie-nos por e-mail uma cópia de um documento emitido pelo governo confirmando sua mudança de nome.
Inclua um novo comprovante de identidade, como seu RG ou passaporte.
Nossa equipe revisará prontamente os documentos fornecidos e responderá à sua solicitação no próximo dia útil.
Para alterar seu número de telefone registrado, siga estes passos simples:
Acesse sua Área do Cliente.
Vá para a Aba de Perfil.
Localize seu número de telefone atual e clique em “Alterar”.
Siga as instruções fornecidas para atualizar seu número de telefone.
Após enviar as alterações, nossa equipe revisará prontamente sua solicitação e responderá no próximo horário útil.
Por padrão, os clientes podem abrir 3 contas Real e 3 contas Demo no perfil da Área do Cliente. Solicitações adicionais de contas de trading serão enviadas para nosso Back Office para serem abertas manualmente.
Após um período de 6 meses de inatividade, qualquer conta de trading será classificada como inativa. Embora ainda seja visível na Área do Cliente, você não poderá se conectar ao servidor para negociar. Além disso, ao longo do tempo, essas contas inativas serão arquivadas e deixarão de aparecer no Portal da Área do Cliente.
É importante notar que uma taxa de inatividade de 25 USD por mês será aplicada até que o saldo da conta atinja 0. Para reativar uma conta inativa, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudá-lo a reativar sua conta e resolver quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter. Você pode nos contatar via chat ao vivo ou enviando um e-mail. Você encontrará nossos detalhes de contato aqui.
Se você não usar sua conta de trading por um período de 6 meses, ela será marcada como inativa. Embora ainda seja visível na Área do Cliente, você não poderá se conectar ao servidor para negociar. Com o tempo, as contas inativas serão arquivadas e não serão mais acessíveis através da Área do Cliente. Infelizmente, contas arquivadas não podem ser reativadas.
Para reativar uma conta inativa, entre em contato com nossa equipe de suporte via chat ao vivo ou enviando-nos um e-mail, detalhes podem ser encontrados aqui.
Observe que uma taxa de inatividade de 25 USD por mês será aplicada até que o saldo da conta chegue a zero.
Sim, você pode abrir e negociar em uma conta Demo sem fornecer nenhum documento.
As contas Demo permanecem válidas por um período de 30 dias desde o último login na conta.
Para ajustar a alavancagem de sua conta de trading, vá para a seção Visão Geral das Contas no perfil da sua Área do Cliente. Procure a opção ‘Visualizar’ situada no lado direito do número da sua conta de trading e selecione ‘Solicitar Nova Alavancagem’.
Lembre-se de que a alavancagem máxima pode variar dependendo do instrumento negociado. Alguns instrumentos fornecidos por Novo Capital Markets podem ter requisitos de alavancagem fixa, independentemente da alavancagem definida em sua conta de trading.
Você pode acessar informações sobre requisitos de alavancagem na seção “Margem e Alavancagem” do nosso site, que pode ser encontrado aqui.
Se você decidiu que não deseja mais usar suas contas de trading e gostaria de cancelá-las e fechar seu perfil, envie uma solicitação
Para obter as informações mais recentes sobre métodos suportados de depósito e retirada, visite a seguinte seção do nosso site: Métodos de Depósito e Retirada. Esta página fornecerá os detalhes mais atualizados sobre as opções disponíveis para gerenciar seus fundos.
Para abrir uma conta DEMO:
Temos o orgulho de informar que não cobramos taxas ou comissões sobre depósitos e retiradas. Também absorvemos quaisquer taxas cobradas pelos provedores de pagamento em nome dos nossos clientes.
No entanto, é importante notar que, em casos onde os fundos depositados não são utilizados para negociação ou se uma transferência de retirada for cancelada ou devolvida pelo seu banco, poderão haver taxas associadas. Para uma compreensão mais detalhada dessas informações, encorajamos você a revisar os detalhes disponíveis aqui. Este recurso fornecerá insights adicionais sobre nossas políticas de taxas e cenários relacionados.
Seguimos uma política de retirada que exige a devolução de fundos equivalentes ao valor depositado usando o mesmo método inicialmente utilizado para o depósito, seguindo uma base de “primeiro a entrar, primeiro a sair” (FIFO). Notavelmente, retiradas feitas através de Visa/Mastercard têm prioridade sobre outros métodos de retirada, com o primeiro cartão usado para depósito sendo reembolsado primeiro.
Em casos onde os lucros excedem o valor depositado, esses fundos excedentes podem ser retirados através de métodos alternativos. No entanto, é essencial garantir que esses métodos alternativos de retirada tenham sido devidamente registrados na conta do cliente para facilitar o processo. Essa política é projetada para simplificar e assegurar o processo de retirada para nossos valiosos clientes.
Se você tiver enviado uma solicitação de retirada, mas mudar de ideia e decidir não prosseguir com ela, você tem a flexibilidade de cancelar a solicitação por conta própria.
Para iniciar o processo de cancelamento de retirada, faça login na sua Área de Cliente e navegue até a seção ‘Fundos’. A partir daí, selecione ‘Histórico de Transações’, onde você encontrará uma visão geral do histórico de transações associado ao seu perfil de conta. Ao lado da sua solicitação de retirada, você encontrará a opção ‘Cancelar Retirada’. Ao clicar nessa opção, você poderá efetivamente cancelar a solicitação de retirada, proporcionando maior controle e conveniência sobre suas transações financeiras.
Para iniciar o processo de depósito, siga estes passos:
Seguindo estas instruções, você poderá iniciar e concluir o depósito de forma eficiente. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência em qualquer ponto do processo, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte. Aqui você encontra mais informações sobre os métodos suportados e taxas.
Para iniciar uma retirada, siga estes passos:
Acesse a Área de Cliente – faça login aqui
Notas Importantes:
• Você só pode retirar o valor disponível na Margem Livre da sua conta de negociação. Se você retirar toda a sua Margem Livre e tiver operações abertas, suas operações podem ser liquidadas (atingir Stop Out). Portanto, se tiver operações abertas, certifique-se de manter dinheiro suficiente na sua Margem Livre para suportá-las.
• O valor depositado precisa ser devolvido à fonte.
• Os lucros podem ser retirados por qualquer método de pagamento registrado em seu nome.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de Experiência do Cliente. Você pode contatá-los via chat ao vivo, e-mail ou telefone, e os detalhes de contato podem ser encontrados aqui.
As retiradas geralmente são processadas dentro de um dia útil. O tempo que leva para os fundos aparecerem na sua conta depende do método de pagamento que você selecionou:
Transferência bancária – 3-5 dias úteis
Cartão – 5-7 dias úteis
E-wallets – instantâneo
Cripto – 15-20 minutos
Caso o prazo relevante tenha passado e os fundos ainda não tenham sido recebidos, entre em contato conosco imediatamente para que possamos investigar adequadamente.
O requisito mínimo de depósito varia dependendo do tipo de conta, conforme segue:
Conta Clássica, o depósito mínimo é de 50 USD
Conta Pro, o depósito mínimo é de 500 USD
Conta VIP, o depósito mínimo é de 5.000 USD
Mais informações sobre depósitos mínimos e tipos de conta podem ser encontradas aqui.
As retiradas geralmente são processadas dentro de um dia útil.
Se você estiver tendo problemas para transferir fundos entre sua carteira TTCM e sua conta de negociação, é possível que o método de pagamento que você usou para fazer o depósito precise ser verificado. Verifique seu e-mail para uma notificação.
Para verificar seu método de pagamento, siga as etapas abaixo:
Cartão de Crédito/Débito: Pode ser solicitado que você forneça uma cópia clara e colorida da frente e verso do seu cartão que mostre seu nome, os últimos 4 dígitos do cartão e a data de validade. Se o seu cartão não mostrar seu nome, forneça um extrato do cartão que mostre seu nome e os últimos 4 dígitos do cartão que você usou para depositar.
E-Wallet (Skrill, Neteller, etc.): Para verificar o pagamento, forneça uma captura de tela da sua conta e-wallet que mostre seu nome e endereço de e-mail registrado.
Outros Métodos: Forneça uma captura de tela da sua conta de pagamento que mostre seu nome, endereço de e-mail registrado ou endereço da conta.
Você pode fazer o upload dos documentos necessários na Área de Cliente ou enviá-los por e-mail. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em contatar nossa equipe de suporte via chat ao vivo ou e-mail. Os detalhes podem ser encontrados aqui.
Para abrir uma conta de Parceiro/Afiliado, siga estes passos:
Se você já possui um perfil de conta registrado:
Faça login na sua Área de Cliente.
Selecione “Torne-se um Parceiro” no lado esquerdo do seu perfil.
Preencha o formulário de inscrição.
Se você ainda não tem um perfil registrado:
Registre um perfil de conta em nosso site.
Faça login na sua Área de Cliente.
Selecione “Torne-se um Parceiro” no lado esquerdo do seu perfil.
Preencha o formulário de inscrição.
Se tiver alguma dúvida ou preocupação, sinta-se à vontade para nos contatar por e-mail ou chat ao vivo para falar com um de nossos representantes.
Assim que sua conta de Parceiro for configurada, você terá acesso às ferramentas disponíveis no MENU IB. Através deste menu, você pode gerar e acessar seus links de referência, banners da web e páginas de destino. Além disso, você pode utilizar as ferramentas de relatórios de clientes para acompanhar métricas importantes como volume, depósitos e comissões. Você pode acessar facilmente o MENU IB através da sua Área de Cliente.
Oferecemos os seguintes tipos de parcerias. Informações sobre essas parcerias podem ser encontradas nos links a seguir:
Tanto clientes individuais quanto clientes corporativos podem iniciar uma parceria. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato com nosso suporte por e-mail ou chat ao vivo.
Os detalhes sobre a frequência de retiradas de comissões do IB estão descritos no acordo de IB, que pode ser acessado na sua área de cliente. No entanto, no momento atual: A comissão será calculada em tempo real e creditada em minutos na conta do agente. O IB poderá solicitar a retirada de suas comissões não mais do que uma vez por semana, com um valor mínimo de 50 USD ou o equivalente em outras moedas.
Temos o prazer de oferecer aos nossos clientes acesso a duas plataformas de negociação populares: Meta Traders MT4 e Spotware cTrader.
Meta Traders MT4: Desfrute do MT4 em vários dispositivos, incluindo desktop (compatível com Windows e Mac), Android, iOS e WebTrader, com o WebTrader projetado para funcionar perfeitamente em dispositivos Windows e Mac.
Spotware cTrader: Esta plataforma oferece uma versão para desktop no Windows e um WebTrader versátil acessível a partir de qualquer dispositivo com um navegador compatível com HTML5, incluindo dispositivos Mac. Você também pode negociar em movimento com aplicativos móveis disponíveis para Android e iOS. Usuários de Mac podem utilizar o cTrader Web com confiança através do Safari, tornando-o uma opção confiável e amplamente testada para negociação no MacOS.
Você pode alterar a senha da sua conta de negociação usando dois métodos simples:
Opção 1 (A partir da sua Área de Cliente):
• Faça login na sua Área de Cliente.
• Navegue até a seção ‘Conta’ e selecione ‘Visão Geral da Conta.’
• Clique em ‘Ver’ ao lado do número da conta de negociação que deseja atualizar.
• Selecione ‘Alterar’ ao lado da opção ‘Senha’ e siga as instruções fornecidas.
Opção 2 (Usando a Plataforma de Negociação):
Para MT4:
• Abra sua plataforma MetaTrader4 (MT4) e faça login.
• Clique em ‘Ferramentas’ e, em seguida, escolha ‘Opções.’
• Na janela ‘Opções,’ localize a aba ‘Servidor’ e clique em ‘Alterar.’
• Insira sua senha atual, crie uma nova e confirme a alteração clicando em ‘OK.’
Para cTrader:
• Abra a plataforma cTrader.
• Na tela de login, clique em ‘Esqueceu a senha?’ ao lado da caixa de login.
• Isso direciona você para a tela de redefinição de senha.
• Insira o endereço de e-mail vinculado ao seu ID cTrader, complete o reCAPTCHA e clique em ‘Redefinir Senha.’
• Verifique sua caixa de entrada para uma mensagem intitulada “Solicitação para redefinir sua senha do ID cTrader.”
• No e-mail, clique em ‘Confirmar Redefinição de Senha.’
• Você será solicitado a estabelecer uma nova senha; insira e confirme-a, depois clique em ‘Definir Senha.’
Se você estiver enfrentando a mensagem “Conta Inválida” na plataforma MT4 e não conseguir negociar, isso geralmente indica um problema com suas credenciais de login. Para resolver isso, siga estas etapas:
Verifique suas informações de conta: Certifique-se de que inseriu corretamente seu número de conta MT4, senha e selecionou o servidor apropriado. Tenha cuidado para não deixar espaços antes ou depois da senha.
Tente fazer login novamente: Após verificar suas credenciais, tente fazer login novamente, prestando atenção à precisão das informações fornecidas.
Altere sua senha do MT4: Se continuar a ter problemas de login, você pode alterar sua senha do MT4 na seção ‘Visão Geral da Conta’ da sua Área de Cliente.
Se, após seguir esses passos, você ainda encontrar problemas ou não conseguir resolver a situação, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao vivo para obter assistência. Você pode contatá-los por e-mail ou chat ao vivo, e eles poderão fornecer orientações adicionais e suporte para retificar a situação.
Caso tenha aberto o MT4 e veja apenas um número reduzido de símbolos disponíveis na janela de observação de mercado, clique com o botão direito na janela de observação de mercado e selecione ‘Mostrar Todos’.
Se você estiver enfrentando a mensagem “Conta Inválida” na plataforma MT4 e não conseguir negociar, isso geralmente indica um problema com suas credenciais de login. Para resolver isso, siga estas etapas:
Se, após seguir esses passos, você ainda encontrar problemas ou não conseguir resolver a situação, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao vivo para obter assistência. Você pode contatá-los por e-mail ou chat ao vivo, e eles poderão fornecer orientações adicionais e suporte para retificar a situação.
Caso tenha aberto o MT4 e veja apenas um número reduzido de símbolos disponíveis na janela de observação de mercado, clique com o botão direito na janela de observação de mercado e selecione ‘Mostrar Todos’.
Quando você encontra a mensagem “Aguardando atualização” na sua plataforma MT4, há várias razões potenciais para esse problema. Aqui estão alguns passos para abordar e resolver a questão:
Verifique a conexão da sua conta: Esta mensagem pode aparecer se sua conta de negociação não conseguir estabelecer uma conexão com o servidor. Uma razão comum para isso é a inatividade da conta, o que pode levar à sua inatividade. Para resolver isso, considere reativar sua conta.
Verifique o símbolo do gráfico: Certifique-se de que o gráfico que você tem aberto está exibindo um símbolo válido. Se não estiver, você pode resolver isso fechando o gráfico e abrindo um novo na janela de observação de mercado com o símbolo desejado.
Entre em contato com o suporte: Se o problema persistir apesar das verificações acima, é aconselhável entrar em contato com o suporte ao cliente. Você pode entrar em contato por e-mail ou chat ao vivo para obter assistência e mais troubleshooting.
O suporte ao cliente poderá fornecer orientações personalizadas e ajudar a identificar e resolver o problema específico que você está enfrentando na sua plataforma MT4.
Margem refere-se à quantidade de dinheiro que você precisa para abrir uma negociação.
Margem = Tamanho da Negociação (unidades) / Alavancagem * Preço de Mercado
Essa quantia fica bloqueada em sua conta até que a negociação seja encerrada.
Exemplo
Negociando 1 lote de EUR/USD usando alavancagem 1:100
Tamanho da negociação = 100.000
Alavancagem = 1:100
Preço de mercado = 1.11825
Margem necessária: 100.000 / 100 * 1.11825= $1118,25
Para calcular automaticamente a margem necessária, clique aqui.
Você pode acessar essas informações em nosso site, na seção Negociação -> Condições.
Se você estiver usando a plataforma MT4, pode acessá-las diretamente de lá. Basta localizar o símbolo de seu interesse na janela de observação de mercado, clicar com o botão direito nele e escolher ‘Especificação’ para visualizar todos os detalhes relevantes.
Para a plataforma cTrader, você pode encontrar esses detalhes na aba de símbolos, no lado direito das plataformas desktop e web.
Se você é novo em contas cTrader, comece fazendo login na sua área de cliente verificada com Novo Capital Markets em https://login.my.traders-trust.com/
Navegue até a aba “Conta” e escolha “Abrir Conta Demo” ou “Conta Real”, conforme sua preferência.
Selecione a conta cTrader que deseja abrir.
Defina sua alavancagem e a moeda preferida, confirmando sua seleção.
Você receberá um e-mail da cTrader confirmando a criação da sua conta cTrader ID (cTID). Siga as instruções do e-mail para criar a senha do seu cTrader ID (cTID).
Um cTrader ID (cTID) é um nome de usuário vinculado ao endereço de e-mail que você utilizou para se registrar no cTrader. Você pode usar o nome de usuário ou o endereço de e-mail ao fazer login com sua senha na plataforma cTrader. Diferente de outras plataformas como a conta MT4, você não usa o número da conta de negociação cTrader e a senha para acessar a plataforma cTrader; em vez disso, você usa seu cTrader ID (cTID) para fazer login.
Para fazer login na sua conta cTrader, você precisará usar seu nome de usuário cTrader ID (cTID) ou endereço de e-mail e a senha associada que criou ao registrar seu cTrader ID (cTID).
Se você já se registrou no cTrader e possui um cTrader ID (cTID), pode registrar seu perfil com Novo Capital Markets usando o mesmo endereço de e-mail. Isso significa que qualquer nova conta cTrader aberta com Novo Capital Markets será automaticamente vinculada ao seu cTrader ID (cTID) existente.
Se o endereço de e-mail registrado no seu cTrader ID (cTID) for diferente do registrado em Novo Capital Markets e você estiver abrindo uma conta cTrader pela primeira vez, será solicitado que você registre um novo cTrader ID (cTID) com seu e-mail Novo Capital Markets. Se preferir associar suas contas cTrader Novo Capital Markets ao seu e-mail cTrader ID (cTID) existente, envie um e-mail para nossa equipe de suporte a partir do seu endereço de e-mail registrado em Novo Capital Markets. Forneça-nos seu endereço de e-mail cTrader ID (cTID) existente e instrua-nos a atualizar o e-mail do seu cTrader ID (cTID) conforme necessário.
A alavancagem máxima disponível para contas cTrader Novo Capital Markets é 1:500. É importante notar que essa alavancagem máxima se aplica especificamente a FX e Metais. Para outros instrumentos financeiros, a alavancagem é aplicada ao instrumento financeiro específico e não será afetada pela alavancagem definida na conta cTrader Novo Capital Markets.
Sim, você pode acessar sua conta de diferentes computadores usando as credenciais cTID corretas. Apenas certifique-se de que o outro dispositivo atenda aos requisitos de sistema e conexão à internet necessários.
Você pode verificar seu histórico de negociações selecionando a aba Histórico na seção Trade Watch na parte inferior do cTrader. Você também tem a opção de salvá-lo em seu dispositivo clicando no botão Declaração no canto superior direito da aba Histórico.
Suas posições abertas permanecerão ativas até que alcancem um nível de Stop Loss, Take Profit ou Stop Out existente. Além disso, as ordens limitadas serão executadas se a taxa de entrada for atingida.
Você pode abrir contas Live e Demo através da sua Área de Cliente.
Robôs podem ser utilizados no cTrader Automate, o aplicativo de negociação algorítmica acessível no nosso cTrader desktop.
Indicadores personalizados estão disponíveis no cTrader Automate, acessível na versão desktop do cTrader. Confira a página de ajuda de Indicadores para mais detalhes.
Você pode monitorar todas as suas estatísticas de negociação, incluindo Lucro ou Prejuízo geral, navegando até a aba Histórico na seção Tradewatch. Alternativamente, explore a seção Analisar para uma análise abrangente de desempenho acessível a partir do menu principal.
Se você encontrar a mensagem “Não é possível continuar. O aplicativo está formatado incorretamente. Entre em contato com o fornecedor do aplicativo para assistência” ao baixar o cTrader Desktop, isso pode ser devido ao bloqueio do download em certos países. Você pode resolver esse problema usando uma conexão VPN. Esta é a única solução conhecida para completar o download.
Não, o cTrader Web permite que você faça login em apenas uma conta cTID por vez. Se você tentar fazer login em outro cTID em uma nova aba do navegador, será automaticamente desconectado da sessão anterior.
Sim, você pode fazer login na plataforma de qualquer dispositivo usando as credenciais cTID corretas, desde que atenda aos requisitos necessários de sistema e conexão com a internet.
Seu histórico de negociações está acessível selecionando a aba Histórico no painel Trade Watch localizado na parte inferior do cTrader Web. Para salvá-lo no seu dispositivo, clique no botão Declaração no canto superior direito da aba Histórico.
Monitore suas estatísticas de negociação, incluindo Lucro ou Prejuízo geral, na aba Histórico na seção Tradewatch. Alternativamente, explore a seção Analisar para uma análise abrangente de desempenho disponível no menu principal.
Suas posições abertas permanecerão ativas até que alcancem um nível de Stop Loss, Take Profit ou Stop Out existente. Além disso, as ordens limitadas existentes continuarão a ser executadas se a taxa de entrada for atingida.
Robôs podem ser utilizados no aplicativo de negociação algorítmica cTrader Automate, que está disponível na versão desktop do cTrader, mas não no cTrader Web. Para acessar o cTrader Automate, clique no botão Automate no canto superior esquerdo do menu principal do cTrader Web. Indicadores personalizados são exclusivos para a versão desktop do cTrader.
Indicadores personalizados não estão disponíveis no cTrader Web. No entanto, podem ser usados no cTrader Automate, acessível na versão desktop do cTrader. Para obter orientações sobre como usar indicadores personalizados no cTrader desktop, consulte a página de ajuda de Indicadores.
O cTrader Web não é compatível com dispositivos móveis. Em vez disso, você pode utilizar o aplicativo cTrader Mobile oficial, disponível na App Store para iOS e no Google Play Market para Android. Se tentar acessar o cTrader Web no seu dispositivo móvel, será redirecionado automaticamente para a App Store ou Play Market apropriado, conforme seu dispositivo.
Com as credenciais cTID corretas, você pode fazer login na plataforma em outro dispositivo, desde que atenda aos requisitos necessários de sistema e conexão com a internet. Isso permite acesso simultâneo.
Suas posições abertas permanecerão inalteradas até que alcancem um nível de Stop Loss, Take Profit ou Stop Out existente. Além disso, as ordens limitadas existentes continuarão a ser executadas se a taxa de entrada for atingida.
Robôs podem ser empregados no cTrader Automate, o aplicativo de negociação algorítmica acessível na versão desktop do cTrader.
Indicadores personalizados estão acessíveis no cTrader Automate, que está disponível na versão desktop do cTrader. Consulte a página de ajuda de Indicadores para mais detalhes.
Uma lista atualizada das promoções atuais está disponível na seção ‘Promoções’ do nosso site.
Para verificar sua elegibilidade para promoções, leia os termos e condições na página dedicada à promoção ou entre em contato com nosso suporte via Chat ao Vivo ou por e-mail. Os detalhes de contato podem ser encontrados aqui.
A Área do Cliente de Novo Capital Markets é um portal dedicado que oferece controle eficiente sobre seu perfil. Seja para carregar documentos, depositar, sacar, transferir fundos entre contas, gerenciar sua alavancagem ou atualizar suas senhas de negociação, a Área do Cliente fornece uma solução abrangente.
Além disso, para Brokers Introduzidos (IBs), Afiliados ou Provedores de Estratégia, a Área do Cliente concede acesso fácil às áreas especializadas do MENU IB e Social Trading com um simples clique. Esse recurso simplifica o processo de convidar clientes para seguir sua estratégia de negociação, acessar links de referência, compartilhar banners e monitorar todas as referências de um local centralizado e fácil de usar.
Para modificar a alavancagem na sua conta de negociação, siga estas etapas:
1. Faça login na Área do Cliente
2. Clique em “Contas” –> “Visão Geral das Contas” no Menu
3. Clique em “Visualizar” associado à conta de negociação correspondente
4. Selecione “Solicitar Nova Alavancagem”
5. Escolha a Alavancagem e Clique em “Enviar”
Você pode redefinir sua senha da Área do Cliente da seguinte maneira:
Opção 1:
Clique aqui para redefinir a senha da Área do Cliente.
Opção 2:
Alternativamente, você pode ir à página de login da Área do Cliente e clicar no botão “Esqueci a Senha” localizado abaixo do botão de login.
Se você encontrar dificuldades durante o processo de redefinição de senha, nossa equipe de Experiência do Cliente está aqui para ajudar. Você pode contatá-los via Chat ao Vivo ou por e-mail. Os detalhes de contato podem ser encontrados aqui.
Você pode alterar a senha da sua conta de negociação usando este método simples:
Se você já verificou a pasta de Spam/Lixo do seu e-mail, clique no botão Reenviar Pin localizado sob o botão Verificar na página de Confirmação de Pin.
A partir do seu novo endereço de e-mail, envie uma solicitação para a nossa equipe de Experiência do Cliente, incluindo:
Seu endereço de e-mail atual
Seu novo endereço de e-mail
Uma cópia colorida de um documento de identidade válido (Passaporte ou carteira de identidade nacional)
Nossa equipe revisará e retornará assim que sua solicitação for processada.
Um CFD, ou ‘Contrato por Diferença’, é um produto derivativo que permite ao trader especular sobre as variações de preço dos ativos subjacentes sem a entrega física ou a propriedade do ativo.
Ao negociar CFDs, os traders compram (vão longo) quando esperam uma alta no valor e vendem (vão curto) quando esperam uma queda no valor.
No mercado Forex ou na negociação de CFDs (Contratos por Diferença), o “spread” refere-se à diferença entre o preço de compra (ask) e o preço de venda (bid) de um instrumento financeiro, como um par de moedas, uma mercadoria, uma ação ou um índice. Essencialmente, é um dos custos associados à entrada em uma negociação.
Na Novo Capital Markets, oferecemos spreads flutuantes competitivos para todos os CFDs. Nossa conta Classic oferece spreads inclusivos para FX e Metais sem taxas adicionais de comissão. Por outro lado, nossas contas Pro e VIP apresentam spreads brutos para FX e Metais, com uma comissão separada aplicada por lote de negociação. Mais informações sobre tipos de contas, spreads e comissões podem ser encontradas aqui.
Sim, Novo Capital Markets permite a cobertura (hedging). Não há restrições para a cobertura. Em relação à margem necessária para uma posição coberta, é necessária apenas a margem para o lado maior da operação. Note que uma operação totalmente coberta NÃO terá uma margem de 0%; a margem necessária para uma posição coberta será calculada para o lado maior da operação.
Exemplo: Margem necessária para manter duas posições no mesmo par de moedas com 2 lotes de COMPRA e 2 lotes de VENDA. (A margem para esta posição seria apenas para 2 lotes.) Exemplo: Margem necessária para manter duas posições no mesmo par de moedas com 2 lotes de COMPRA e 5 lotes de VENDA. A margem necessária para esta posição seria para 5 lotes (o lado maior).
Um Margin Call é uma notificação de que os fundos disponíveis para manter as posições abertas em sua conta estão baixos. O nível de margin call é acionado quando o Nível de Margem cai para 50%. Esse nível é calculado pela seguinte fórmula:
Nível de Margem (%) = (Equidade / Margem) * 100
Aqui, Equidade é definida como a soma do seu Saldo, mais Créditos e Lucro/Prejuízo Aberto (lucro ou prejuízo não realizado).
Um Stop Out ocorre quando sua conta não tem capital suficiente para sustentar as negociações abertas no mercado. Quando o Nível de Margem atinge 20%, o sistema inicia automaticamente o fechamento das negociações, começando pelas menos lucrativas, para evitar um saldo de conta negativo.
Aqui está um exemplo:
Equidade = $2.000
Margem = $2.000
Nível de Margem = (2.000 / 2.000) * 100 = 100%
Agora, se o mercado se mover contra você, levando aos seguintes cenários:
Se a Equidade cair para $1.000, o Nível de Margem cai para 50%, acionando um Margin Call.
Se a Equidade diminuir ainda mais para $400, o Nível de Margem cai para 20%, ativando um Stop Out. Neste ponto, o sistema começará a fechar as negociações, começando pelas menos lucrativas, para gerenciar o risco.
No trading de Forex, um Swap é a taxa de juros ou “rollover” ganhada ou paga por manter uma posição durante a noite. Os Swaps são um aspecto crucial do mercado de Forex, refletindo a diferença nas taxas de juros entre as duas moedas em um par de moedas.
As fórmulas para calcular os Swaps em diferentes classes de ativos são as seguintes:
Para Forex (pares de moedas):
Swap = (Valor do pip para 1 lote) x (Número de lotes) x (Número de noites) x (Taxa de Swap em pontos) / 10
Para Metais, Óleos e Índices:
Swap = (Volume em lotes) x (Taxa de Swap) x (Número de dias) x (Valor do ponto)
Para Criptomoedas:
Swap = (Volume em lotes) x (Tamanho do contrato) x (Taxa de Swap) x (Preço de mercado ao final do dia) / 100 / 360
Essas fórmulas são usadas para calcular os Swaps para vários tipos de instrumentos de negociação, levando em conta fatores como tamanho do lote, valor do pip, taxa de swap e preço de mercado. Os Swaps são uma consideração importante para os traders, pois podem impactar o custo ou a receita geral associada à manutenção de posições durante a noite em diferentes classes de ativos. Os traders devem estar cientes desses cálculos para gerenciar suas posições de forma eficaz e entender as implicações financeiras dos Swaps em suas contas de negociação.
Margem, no contexto de negociação, refere-se à quantidade de dinheiro que você precisa para abrir uma negociação.
O valor da margem é determinado usando a fórmula: Margem = Tamanho da Negociação (unidades) / Alavancagem * Preço de Mercado
Esse valor de margem é reservado ou bloqueado em sua conta até que a negociação seja encerrada.
Aqui está um exemplo:
Suponha que você está negociando 1 lote de EUR/USD com uma alavancagem de 1:100:
Usando a fórmula, a Margem Necessária é calculada como: Margem Necessária = 100.000 / 100 * 1,11825 = $1.118,25
Para calcular automaticamente a margem necessária, clique aqui.
Abaixo estão algumas fórmulas úteis comumente usadas na negociação de Forex e CFDs (contratos por diferença):
Contas
Instrumentos
Condições
MT4
cTrader
Parceiros
Promoções
Compania
Calculadoras
Ferramentas
Social Trader
O Trader Social é uma função disponível nos perfis dos clientes que permite que eles se inscrevam, sigam ou copiem estratégias e ofereçam estratégias para que outros as copiem. Para copiar as estratégias, os clientes precisam ter um perfil registrado e verificado, além de uma conta ativa.
Os clientes podem revisar em detalhes as estatísticas de negociação das estratégias disponíveis, bem como conectar/desconectar e ajustar os parâmetros a qualquer momento com apenas alguns cliques.
Inscrever-se, seguir ou copiar um provedor significa que as negociações deles serão refletidas instantaneamente e automaticamente na sua conta de negociação.
Assista ao nosso vídeo sobre Como Inscrever-se, Seguir ou Copiar um Provedor Público.
Para começar a copiar um provedor público:
Faça login na sua Área Segura.
Na aba Menu, clique em “Trader Social”.
Clique em “Estratégias”.
Escolha uma estratégia.
Clique em “Perfil”.
Uma nova janela se abrirá, clique em “Investir”.
Insira o número da conta MT4 e a senha principal da conta que você deseja usar para copiar as negociações.
Clique em “Registrar”.
Vá para “Meu Portfólio”.
Vá para “Gestão de Riscos”.
Clique em “Editar”.
Defina seus parâmetros de risco.
Clique em “Salvar Alterações”.
Clique em “Ativar”.
Inscrever-se, seguir ou copiar um provedor significa que as negociações deles serão refletidas instantaneamente e automaticamente na sua conta de negociação.
Assista ao nosso vídeo sobre Como Inscrever-se, Seguir ou Copiar um Provedor Privado
Para começar a copiar um provedor privado:
Clique no Link de Convite que você recebeu.
Insira o número da conta MT4 e a senha principal da conta que você deseja usar para copiar as negociações.
Clique em “Registrar”.
Vá para “Meu Portfólio”.
Vá para “Gestão de Riscos”.
Clique em “Editar”.
Defina seus parâmetros de risco.
Clique em “Salvar Alterações”.
Clique em “Ativar”.
Inscrever-se, seguir ou copiar um provedor significa que as negociações deles serão refletidas instantaneamente e automaticamente na sua conta de negociação.
Para começar a copiar um provedor através de um link:
Clique no Link de Convite.
Insira o número da conta MT4 e a senha principal da conta que você deseja usar para copiar as negociações.
Clique em “Registrar”.
Vá para “Meu Portfólio”.
Vá para “Gestão de Riscos”.
Clique em “Editar”.
Defina seus parâmetros de risco.
Clique em “Salvar Alterações”.
Clique em “Ativar”.
Para inscrever-se, seguir ou copiar uma estratégia de um provedor no Trader Social, você precisa ter um perfil verificado e uma conta ativa com Novo Capital Markets
Após concluir o processo de registro e obter um número de conta MT4, você pode clicar no link ou fazer login no seu portal de cliente e seguir as etapas necessárias para começar a copiar o provedor de sua escolha.
Para parar de copiar negociações, será necessário cancelar a inscrição. Isso desativará sua inscrição na estratégia e fechará automaticamente todas as negociações abertas.
Assista ao nosso vídeo sobre Como Cancelar a Inscrição, Parar de Seguir ou Parar de Copiar um Provedor
Para cancelar a inscrição de um provedor:
Faça login na sua Área Segura.
Na aba Menu, clique em “Trader Social”.
Clique em “Meu Gabinete”.
Faça login com seu número de conta MT4 e senha principal.
Vá para “Meu Portfólio”.
Escolha a estratégia que deseja parar de copiar.
Clique nas setas.
Uma nova janela se abrirá, clique em “Cancelar Inscrição”.
Quando você se torna um Provedor, você adiciona uma estratégia no Trader Social que outros podem se inscrever, seguir ou copiar, o que lhe dá a oportunidade de ganhar uma taxa de desempenho.
Assista ao nosso vídeo sobre Como se Tornar um Provedor como um usuário novo do Trader Social
Para se tornar um Provedor como um usuário novo do Trader Social:
Faça login na sua Área Segura.
Na aba Menu, clique em “Trader Social”.
Clique em “Meu Gabinete”.
Selecione “Registrar como Provedor”.
Insira seu número de conta MT4 e senha principal.
Adicione um apelido para sua estratégia.
Clique em “Registrar”.
Vá para a seção “Meus Provedores”, encontre “Informações Comuns” e clique em “Editar”.
Complete as Informações Comuns, que incluem:
a. O Apelido da estratégia
b. A Visibilidade (pública ou privada)
c. O Resumo – uma descrição visível para os seguidores
Opcionalmente, você pode editar a seção “Financeiro” – ela permite alterar o número da conta na qual a taxa de desempenho será adicionada.
Clique em “Criar” para configurar a oferta.
Adicione o título da oferta.
Defina a Visibilidade como pública ou privada.
Adicione a taxa de desempenho como um percentual (%).
Clique em “Criar”.
Para criar os “Links de Convite da Oferta”:
Clique em “Adicionar”.
Insira a Chave – uma palavra ou termo adicionado ao URL do link de convite.
Adicione uma data de expiração, se aplicável.
Clique em “Criar”.
Para copiar o Link de Convite:
Clique nos pontos e selecione “Copiar”.
Compartilhe o link com clientes ou nas redes sociais.
Seu link de convite de estratégia redireciona indivíduos para a sua estratégia no Trader Social para que eles possam se inscrever, seguir ou copiar.
Assista ao nosso vídeo sobre Como encontrar o Link de Convite da sua Oferta / Link de Referência de Estratégia
Para encontrar o Link de Convite da sua Estratégia:
Faça login na sua Área Segura.
Na aba Menu, clique em “Trader Social”.
Clique em “Meu Gabinete”.
Insira seu número de conta MT4 e senha principal.
Clique em “Log in”.
Clique em “Meus Provedores”.
Escolha a estratégia para a qual você precisa do link.
Clique nas setas.
Uma nova janela se abrirá, vá para “Ofertas”.
Encontre a estratégia relevante e clique nas setas.
Uma nova janela se abrirá, vá para “Links de Convite da Oferta”.
Encontre o Link de Convite relevante.
Clique nos pontos e selecione “Copiar”.
Compartilhe o link com clientes ou nas redes sociais.
Contas adicionais no Trader Social podem ser usadas para se inscrever, seguir ou copiar provedores adicionais ou, se você for um provedor, registrar estratégias adicionais na plataforma de copy trading.
Assista ao nosso vídeo sobre Como adicionar Contas adicionais ao seu Perfil do Trader Social
Para adicionar contas adicionais ao seu Trader Social:
Faça login na sua Área Segura.
Na aba Menu, clique em “Trader Social”.
Clique em “Meu Gabinete”.
Clique em “Log in”.
Faça login no Trader Social com suas credenciais.
Vá para a seção “Minhas Contas”.
Clique em “Criar”.
Uma nova janela se abrirá, adicione o número da Conta MT4 e a Senha Principal da conta que você deseja adicionar.
Clique em “Criar”.
Uma taxa de desempenho é um pagamento feito por uma conta conectada a um provedor e é baseado nos retornos positivos obtidos. Na maioria dos casos, o desempenho das contas conectadas é avaliado semanalmente e a taxa de desempenho é calculada e debitada automaticamente da conta de negociação.
Assista ao nosso vídeo sobre Como visualizar ou pagar uma taxa de desempenho
Para visualizar ou pagar uma taxa de desempenho:
Faça login na sua Área Segura.
Na aba Menu, clique em “Trader Social”.
Clique em “Meu Gabinete”.
Faça login com seu número de conta MT4 e senha principal.
Clique em “Minhas Contas”.
Clique em “Gerenciar”.
Encontre “Taxa de Desempenho”.
Clique em “Ver Taxas de Desempenho”.
Uma nova janela se abrirá, você verá uma lista de transações de taxas de desempenho.
Pague qualquer valor pendente diretamente a partir desta janela.
“Provedor” refere-se a um indivíduo ou corporação que negocia sua própria conta e, ao mesmo tempo, permite que outros conectem suas contas de negociação à estratégia fornecida, geralmente em troca de uma taxa de desempenho.
Leia nosso Manual do Social Trader para saber mais sobre como navegar na plataforma de copy trading e descobrir todas as suas funcionalidades e recursos.